Última atualização: 16-Agosto-2023
- Trocas e Devoluções
1.1. Na Green Popy, nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade e atendimento excepcional aos nossos clientes. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que você precise trocar ou devolver um produto adquirido em nossa loja online. Esta política detalha os procedimentos e condições para trocas e devoluções.
- Trocas
2.1. Se você receber um produto que não atenda às suas expectativas, aceitamos trocas no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
2.2. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou violação da embalagem original.
2.3. Entre em contato conosco pelo e-mail geral.paradigmainfinito@gmail.com para iniciar o processo de troca. Forneça o número do pedido, detalhes do produto e o motivo da troca.
2.4. O cliente é responsável pelas despesas de envio do produto de volta para nós e pelo pagamento de eventuais diferenças de valor entre os produtos.
- Devoluções
3.1. Apenas fazemos devoluções em caso de terem sido enviado produtos incorrectos.
- Produtos com Defeito
4.1. Se o produto recebido estiver com defeito ou danificado, entre em contato conosco pelo e-mail geral.paradigmainfinito@gmail.com o mais rápido possível para relatar o problema.
4.2. Providenciaremos a troca ou o reembolso do valor pago pelo produto defeituoso, incluindo as despesas de envio.